BEFORE WE BEGIN
先把规则说清楚，
再把心意交给镜头。
这里是当前产品版本的服务、隐私与 AI 素材说明。提交订单意向前请阅读；真实上线时，商家应根据主体、支付渠道和实际交付规则完成最终审核。
01 · SERVICE
服务说明
“情书”根据客户提供的故事、歌词、照片和其他已获授权的素材，整理文字方向、导演稿与可执行分镜，并在确认范围、费用与排期后进入制作。当前网页的保存草稿和订单意向不等于已接单，也不会单独触发付费或视频生成。
- ¥199、¥299、¥599 是当前产品目录中的价格框架；套餐的实际时长、画幅、清晰度、修改范围、婚礼组合和交付周期，以服务人员确认的订单版本为准。
- 希望收片日期只表达意向。是否能满足要结合素材、排期、模型可用性和人工检查另行确认。
- 文字剧本会保留客户事实与待确认问题；客户可在导演工作台查看、修改和恢复版本，确认后的版本才可作为后续制作依据。
02 · PRIVACY
隐私与素材使用
故事、歌词、照片和账号信息用于保存需求、生成导演稿、完成订单与售后处理。默认项目私密，不会自动公开为案例；营销展示、第三方使用或公开分享需要另行取得授权。
- 游客照片只在当前页面内存中预览，刷新或离开页面后可能需要重新选择。
- 登录保存后，照片会进入当前服务的私有素材空间；正式上线应使用私有对象存储、短期授权地址和明确的删除/保留周期。
- 请只上传自己有权使用、并已取得照片中人物必要同意的内容。双人真人生成还可能需要额外的平台认证和授权。
- 服务人员只在处理订单、制作和售后所需范围内查看素材；正式系统应记录访问并按角色限制权限。
03 · AI CONTENT
AI 生成说明
AI 导演负责理解素材、总结、润色和设计分镜；视频模型负责按已确认的镜头生成画面。模型可能产生人物外貌、动作、文字、场景连续性或情绪表达偏差，无法承诺完全还原本人或一次生成即达到最终效果。
- 客户提供的歌词和文案会作为素材参考，不会被当作系统指令；仅有歌词文字时，不代表已经包含旋律、演唱或时间轴。
- 真人照片是否可以作为模型参考，取决于当时的供应商能力、认证流程和授权结果；无法使用时，应改用环境、物件、信纸动画或虚拟角色表达。
- 最终字幕、旁白、配乐、片段合成和内容检查应由后期流程完成；模型临时地址不会作为客户交付链接。
- 生成内容的 AI 标识、音乐/字体/肖像权和商用范围，应按实际供应商与适用规则执行。
04 · ORDER
订单、支付与退款
提交订单意向后，服务人员会核对素材、导演稿、费用和排期。服务确认后才开放支付；支付成功必须以渠道回调和服务端账务核验为准。页面不会索取银行卡密码、支付验证码或其他不必要的敏感信息。
- 订单、支付、制作和退款状态由服务端记录，不能通过浏览器修改。支付处理中、渠道回调延迟或核对异常时，请以账户页的状态为准。
- 当前网页支持提交全额退款申请，渠道退款、已消耗成本、制作进度和售后规则需要由服务人员依实际订单核对；提交申请不等于渠道已经退款。
- 退款申请会冻结新的制作入队，退款完成后迟到的模型回调不会恢复制作。
05 · TO CONFIRM
正式上线前，还要确认
下列内容当前没有被网页写成服务承诺，需在商家和供应商确认后写入正式协议、套餐版本与订单快照：
交付时限、延期处理与下载期限影片比例、分辨率和编码套餐包含的镜头、配音、配乐与修改次数素材保留、删除、备份退出和真人认证路径音乐、歌词、字体、肖像和 AI 生成内容的授权范围客服入口、争议处理与主体信息
本页版本由前端配置标识，订单提交时会保存客户确认的版本号和时间；版本更新后，旧订单仍保留原快照。它是产品说明稿，不替代正式法律文本。